В соответствии с договором оказания услуг связи, все операторы мобильной связи имеют право изменять условия подключенных тарифных планов для абонентов. К сожалению, это происходит периодически не только на «публичных», но и на «непубличных» тарифных планах, подключение к которым мы предоставляем. Многие тарифы работают годами, пока они выгодны провайдеру и своевременно поступает оплата со стороны абонента. Однако, от изменения условий тарифа, к сожалению, никто не застрахован. Это касается как абонентской платы, так и пакетов услуг, входящих в тарифный план. Если нам сообщают о будущих изменениях на тарифе, мы стараемся уведомить абонентов заблаговременно.

Являясь прямым Дилером ведущих интернет провайдеров и операторов мобильной связи, от себя наша компания предоставляет эксклюзивную гарантию 6 месяцев на все наши тарифные планы. В случае значительного изменения условий тарифа в течении данного периода, абонент имеет право выбрать любой тариф, равноценный по стоимости и условиям первоначальному подключению.

Возврат денежных средств за подключение тарифного плана осуществляется в случаях, определенных законом «О защите прав потребителей». Срок возврата от 1 до 30 дней в зависимости от банка-эмитента покупателя. Возврат осуществляется на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, либо на расчетный счет организации при безналичной оплате.